Die Welt des Online-Spielens ist reich an Möglichkeiten und Angeboten für Spieler von allerlei Kaliber. Doch nicht jede Marke kann sich als eine richtige Entdeckung erweisen, besonders wenn sie auf dem sehr erfolgreichen Markt wie das Casino-Segment agiert. In diesem Zusammenhang möchte ich mich mit "Kyngs" auseinandersetzen, einer Online-Casino-Marke, die versucht, den Titel des Königs der Walze zu erringen.
Einleitung
Bereits im Jahr 2014 gegründet wurde Kyngs schnell ein wichtiger Akteur in der Welt des Online-Spielens. Die Marke beschreibt sich selbst als einen "Ort für Spieler, bei dem Spaß und Einfachheit eine Selbstverständlichkeit sind". Zuvor ging ich Kyngs mir das Ganze durch die Linsen meiner Brille an, um herauszufinden, ob Kyngs tatsächlich die Erfolgsstory hinter den Wändchen der Casinokommentare schreibt.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei einem Online-Casino ist in der Regel ein belangloses Ablaufdatum – aber es gibt Ausnahmen, die sich als Abenteuer entwickeln. Kyngs nutzt eine übliche Schritt-für-Schritt-Struktur, um Spieler zu registrieren. Nachdem das Nutzerkonto erstellt wurde, können Kunden leicht zwischen verschiedenen Bonuspaketen und Zahlungsmethoden wählen.
Die Registrierungsanforderungen sind ziemlich standardisiert und beinhalten in der Regel persönliche Details wie Namen, Adresse, Geburtsdatum sowie Kontoinformationen. Neben diesen Informationen werden auch die Konteninhaber- bzw. Eigentümerdaten verlangt, einschließlich des Wohnorts.
Konto-Eigenschaften
Wie bereits erwähnt ist der Kunde nach der erfolgreichen Registrierung in Stande sein Benutzerkonto zu aktualisieren und eigene Einstellungen vorzunehmen. Das persönliche Profil kann durch verschiedene Methoden personalisiert werden, einschließlich des Setzens von Sicherheitsfragen sowie Anpassungen an den Kontakt- bzw. Kontoinformationen.
Nach erfolgreicher Registrierung können Spieler auch eine E-Mail oder ein Passwort ändern. Der Zugriff auf die Daten wird nicht nur über das eigentliche Casino-WEB-Angebot sondern auch per Mail ermöglicht.
Bonusbewertungen
Die Boni bei Kyngs variieren je nach Auswahl des Neukundenbonus, der Wettbewerb für alle Spieler bietet einige lukrative Möglichkeiten. In der Regel sind die Bonusseinschränkungen auf bestimmte Casino-Spiele beschränkt und müssen entsprechend überprüft werden.
Doch nicht nur bei den neuen Spielern werden Boni angeboten – auch bestehende Kunden können von Sonderbonusbewertungen profitieren. Im Allgemeinen ist die Anzahl der Bonusseinschränkungen jedoch sehr hoch, sodass sich der Kunde vorher genau überprüfen soll.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Das Zahlungsverhalten bei Kyngs ist üblich: sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen können über verschiedene Optionen vorgenommen werden. Zahlungsmittel wie MasterCard, Visa, Banküberweisung sowie E-Wallet-Angebote sind an dieser Online-Plattform verfügbar.
Bei der Transaktionshäufigkeit ist Kyngs nicht wirklich punktuell gegen seine Konkurrenten aufgetreten – es hat sich eher als durchschnittlich bewertet. Das liegt zum einen daran, dass die Einzahlungsgeschwindigkeit mitunter um die 48 Stunden dauern kann und auch bei der Auszahlung keine sofortige Aktion möglich ist.
Kategorie-Spiele
Die Auswahl an verschiedenen Spielarten bei Kyngs ist zwar nicht von der Art zu reden, bietet dennoch eine angemessene Vielfalt. Mit einem großen Katalog von Slot-Maschinen und Tischspiele sowie einigen Live-Titel kann jeder Spieler das passende Casino-Spiel finden.
Im Bereich Online Slots sind auch progressive Jackpots vertreten, die Spielautomaten der besten Hersteller aus diesem Bereich können auf dieser Plattform gespielt werden. Ebenso ist es hier möglich, mit Live-Dealern in direkten Spielen gegen den Dealer zu spielen, aber keine Roulette-Spiele oder Blackjack-Titel.
Softwareanbieter
Kyngs arbeitet gemeinsam mit bekannten und renommierten Software-Herstellern wie Novomatic, NetEnt, Microgaming sowie Betsoft. Durch die Auswahl dieser bekanntesten Hersteller bietet der Kunde den Vorteil eine breite Palette an Spielen zu sehen.
Doch, wenn man auf die Seite geht kann dies nicht immer bestätigt werden: es ist gegeben, dass einige Casinos über diesen Softwareanbieter agieren und für Kunden bestimmte Spiele nur als verfügbare Spielautomaten zur Verfügung stellten.
Mobile Version
Die Mobile-Version von Kyngs kann problemlos abgerufen werden und ermöglicht die Benutzung des Casino-Angebots in der mobilen App. Diese Anwendung funktioniert genauso wie das ursprüngliche Webangebot, verfügt jedoch über eine reduzierte Ansicht an Spiel- und Suchfunktionen.
Sicherheit & Lizenz
Die Sicherheitsdaten von Kyngs sind transparent zur Verfügung gestellt und basieren auf der SSL-Verschlüsselung. Das bedeutet, dass alle Spieler Transaktionen unverzüglich verschlussselt werden.
Zu den Details des Casinos gehören auch Informationen über die Lizenzerteilung durch die Malta Gaming Authority (MGA) sowie weitere offizielle Regulierungsstellen. Die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien und Vorschriften wird im Casino mit viel Geduld abgewickelt.
Kundendienst
Die Kommunikation über das Kontaktformular ermöglicht den direkten Austausch von Informationen zwischen Kyngs-Support und dem Spieler. Dies ist auch für die schnellstmögliche Löesung wichtiger Fragen oder Anfragen sinnvoll. Beachten Sie jedoch, dass der Kundendienst in der Regel über verschiedene Kommunikationsmethoden verfügt, darunter E-Mail, Live-Chat sowie Telefonnummern.
Benutzererlebnis
Das Benutzerverhalten ist ein entscheidender Aspekt bei Casino-Spielern. Kyngs hat die Anwendung von technischen Mitteln zur Optimierung des Spieler-Erfahrungen und Sicherheit im Auge. Die Bedienbarkeit der Seite kann auf verschiedene Weise bewertet werden.
Doch wenn sich der Kunde als unerfahren bezeichnet, empfehle ich einen weiteren Blick durch alle Funktionselemente zu werfen oder eine Anfrage am Kundensupport abzuschicken.
Performanz
Kyngs verfügt über ein stabiles Performance und eine gute Konfektionierung im Allgemeinen. Der Seiten-Ladeprozeß ist ziemlich schnell und wird mit 4,3 Sekunden angegeben; das Casino-WEB-Angebot kann problemlos auf verschiedenen Browsern betrieben werden.
Analyse
Die Analyse von Kyngs hat gezeigt, dass sie über ein breites Online-Casino-Spielangebot verfügt. Die Softwareanbieter sind in der Regel bekannt und renommiert, sodass die Anwendung eine große Auswahl an Spielen bietet.
Wenn es jedoch um Sicherheit geht zeigt sich das Casino immer wieder mit Verzögerungen aus – manchmal ist auch hier das Tempo des Spielers unter Umständen sehr unterschiedlich zu dem vom Casino.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kyngs eine solide Online-Casino-Marke darstellt. Trotz einiger Nachteile hat sie einen hervorragenden Ruf in der Welt der Glücksspiele und wird von den Spielerkreisen eher positiv bewertet.
Der Benutzererlebnis ist jedoch stark auf die persönliche Vorliebe des Spielers zurückgeführt, was letztendlich die Zufriedenheit mit dem Casino entscheidet.